必ず受かる情報処理技術者試験

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平成22年度秋季問題

問題69

バランススコアカードを説明したものはどれか。

外部環境と内部環境の視点から、自社にとっての事業機会を導き出す手法
計画、行動、評価、修正のサイクルで、戦略実行の管理を行うフレームワーク
財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法
ビジネス戦略を実現するために設定した、業務プロセスをモニタリングする指標

バランススコアカードを説明したものはどれか。

外部環境と内部環境の視点から、自社にとっての事業機会を導き出す手法
計画、行動、評価、修正のサイクルで、戦略実行の管理を行うフレームワーク
財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法
ビジネス戦略を実現するために設定した、業務プロセスをモニタリングする指標

解答:ウ

<解説>

バランススコアカードとは、企業の戦略を実現するために,財務,顧客,内部ビジネスプロセス,学習と成長の視点の四つの視点で分析して、企業の財務的目標などを満たすための戦略(施策)を具体的に立案し、その実行を支援するための手法である。

× SWOT分析を説明したものである。
× PDCAサイクルを説明したものである。
バランススコアカードを説明したものである。
× KPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)を説明したものである。