必ず受かる情報処理技術者試験

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平成26年度春季問題

問題8

個人情報の取得に関して、JIS Q 15001における個人情報取得時の要求事項への準拠性を監査した。 指摘事項に該当するものはどれか。

ア Webサイトから注文するシステムにおいて、利用者が注文ボタンを押し、注文受付完了画面が表示された時点で、個人情報の利用目的を表示している。
イ 営業担当者が、顧客から口頭で注文を受ける際、顧客に対して口頭で個人情報の利用目的を伝えている。
ウ 商品購入者に商品を利用した感想をこたえてもらうアンケートはがきに、個人情報の利用目的を記載している。
エ 通信販売コールセンタのオペレータが、電話注文で受ける際、電話を通して顧客に個人情報を利用目的を伝えている。

個人情報の取得に関して、JIS Q 15001における個人情報取得時の要求事項への準拠性を監査した。 指摘事項に該当するものはどれか。

ア Webサイトから注文するシステムにおいて、利用者が注文ボタンを押し、注文受付完了画面が表示された時点で、個人情報の利用目的を表示している。
イ 営業担当者が、顧客から口頭で注文を受ける際、顧客に対して口頭で個人情報の利用目的を伝えている。
ウ 商品購入者に商品を利用した感想をこたえてもらうアンケートはがきに、個人情報の利用目的を記載している。
エ 通信販売コールセンタのオペレータが、電話注文で受ける際、電話を通して顧客に個人情報を利用目的を伝えている。

解答：ア

＜解説＞