必ず受かる情報処理技術者試験

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平成22年度春季問題

問題61

BPO を説明したものはどれか。

ア 自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
イ 自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
ウ 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
エ 自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。

BPO を説明したものはどれか。

ア 自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
イ 自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
ウ 自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
エ 自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。

解答：ウ

＜解説＞

BPO （Business Process Outsourcing）とは、企業が自社の業務処理（ビジネスプロセス）の一部を、外部の業者にアウトソーシングすることである。

ア × レンタルサーバに関する説明である。
イ × SaaS（Software as a Service）に関する説明である。
ウ ○ BPO （Business Process Outsourcing）に関する説明である。
エ × 派遣契約に関する説明である。

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キーワード