平成22年度春季問題

問題61

BPO を説明したものはどれか。

ア	自社ではサーバを所有せずに，通信事業者などが保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用することである。
イ	自社ではソフトウェアを所有せずに，外部の専門業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で活用することである。
ウ	自社の管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を，業務システムの運用などと一体として外部の専門業者に委託することである。
エ	自社よりも人件費の安い派遣会社の社員を活用することで，ソフトウェア開発の費用を低減させることである。

解答・解説へ

問題62

ビジネスプロセスを根本的に考え直し，抜本的にデザインし直すことによって，企業のコスト，品質，サービス，スピードなどのパフォーマンスを劇的に改善するものはどれか。

ア	アライアンス
イ	コアコンピタンス
ウ	ゴーイングコンサーン
エ	リエンジニアリング

解答・解説へ

問題63

改善の効果を定量的に評価するとき，複数の項目で評価した結果を統合し，定量化する方法として重み付け総合評価法がある。表の中で優先すべき改善案はどれか。

ア	案1
イ	案2
ウ	案3
エ	案4

解答・解説へ

問題64

利用者が，インターネットを経由してサービスプロバイダ側のシステムに接続し，サービスプロバイダが提供するアプリケーションの必要な機能だけを必要なときにオンラインで利用するものはどれか。

ア	ERP
イ	SaaS
ウ	SCM
エ	XBRL

解答・解説へ

問題65

情報化に関する費用のうち，ランニングコストに該当するものはどれか。

ア	サーバなど情報機器の保守費用
イ	情報システム戦略立案のコンサルティング費用
ウ	ソフトウェアパッケージの導入費用
エ	要件定義を行うシステムエンジニアの費用

解答・解説へ