必ず受かる情報処理技術者試験

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平成21年度秋季問題

問題53

サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。

ア あらかじめ定義されたＩＴ資産の情報を管理する。
イ インシデントの発生から解決までを管理する。
ウ サービスサポートの要員を管理する。
エ 変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い、記録する。

サービスサポートにおける構成管理の役割はどれか。

ア あらかじめ定義されたＩＴ資産の情報を管理する。
イ インシデントの発生から解決までを管理する。
ウ サービスサポートの要員を管理する。
エ 変更が承認されたシステムに関する変更を実際に行い、記録する。

解答：ア

＜解説＞

ソフトウェア開発における構成管理とはソフトウェア開発プロジェクトをその成果物を通して制御・管理する方法論である。ソースコードや文書などの成果物の変更履歴を管理し、製品のバージョンやリビジョンに個々の成果物のどのバージョンが対応しているかを識別し、任意のバージョンの製品を再現可能とする。

ア ○ 構成管理の役割である。
イ × インシデント管理の役割である。
ウ × サービスレベル管理の役割である。
エ × リリース管理の役割である。