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平成23年度秋季問題

問題22

顧客に価値をもたらし、企業にとって競争優位の源泉となる、競合他社には模倣されにくいスキルや技術を指すものはどれか。

ア アカウンタビリティ
イ コアコンピタンス
ウ コーポレートガバナンス
エ パーソナルスキル

顧客に価値をもたらし、企業にとって競争優位の源泉となる、競合他社には模倣されにくいスキルや技術を指すものはどれか。

ア アカウンタビリティ
イ コアコンピタンス
ウ コーポレートガバナンス
エ パーソナルスキル

解答：イ

＜解説＞

ア × アカウンタビリティ(Accountability：説明責任)とは、あらゆる組織体において権限を有する者が自ら行った結果、または行うべきことを怠ったことが招いた結果について、合理的な説明を行う責務のことである。
イ ○ コアコンピタンスとは、企業の中核(コア)となる能力(コンピタンス)のことである。すなわち、顧客に価値をもたらし、企業にとって競争優位の源泉となる、競合他社には模倣されにくいスキルや技術を指す。
ウ × コーポレート・ガバナンス (Corporate Governance：企業統治) とは、企業の経営を監視する仕組みのことである。
エ × パーソナルスキルとは、業務を遂行する際に必要とされる人間的側面のスキルのことである。