平成25年度春季解答

問題89

Ｆ社がＧ社に対して、新システムのサポートを実行に移してもらうために必要な契約はどれか。

ア	会計業務のアウトソース契約
イ	開発の業務委託に関する契約
ウ	ソフトウェアライセンスに関する契約
エ	保守と運用の業務委託に関する契約

解答：エ

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問題90

Ｇ社の基本サービスに従った場合、新システム稼働後に、Ｆ社の経理部として満たされる要望事項はどれか。

ア	(1),(2)
イ	(2),(4)
ウ	(3),(4)
エ	(4),(5)

解答：イ

＜解説＞

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問題91

G社の基本サービスで、保守・運用に関するサービスの内容を、時刻や時間などを定量的に定義して適切に示しているものはどれか。

ア	（ａ），（ｃ）
イ	（ａ），（ｄ）
ウ	（ｂ），（ｃ）
エ	（ｃ），（ｄ）

解答：エ

＜解説＞

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保守、運用に関するG社の基本サービスでは、経理部の新システムの利用及びサポートに関する要望を満たさない事項が幾つかある。その中の要望に対して内容を定量的に示して、改善要望したい。要望として、適切なものはどれか。

ア	新システムで障害が発生した場合は、24時間以内に復旧を行ってほしい。
イ	新システムの障害の切分けとバグの修正は速やかに行ってほしい。
ウ	前日に依頼することによって、夜間は22:00まで、休日は9:00から17:00まで新システムを利用できるようにして、問合せにも対応してほしい。
エ	データのバックアップは間違いのないように実施し、1週間分のバックアップデータの保管を行ってほしい。

解答：ウ

＜解説＞

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