必ず受かる情報処理技術者試験

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平成24年度秋季問題

問題12

コンジョイント分析の説明はどれか。

ア 顧客ごとの売上高、利益額などを高い順に並べ、自社のビジネスの中心をなしている顧客を分析する手法
イ 商品がもつ価格、デザイン、使いやすさなど、購入者が重視している複数の属性の組合せを分析する手法
ウ 同一世代は年齢を重ねても、時代が変化しても、共通の行動や意識を示すことに注目した、消費者の行動を分析する手法
エ ブランドがもつ複数のイメージ項目を散布図にプロットし、それぞれのブランドのポジショニングを分析する手法

コンジョイント分析の説明はどれか。

ア 顧客ごとの売上高、利益額などを高い順に並べ、自社のビジネスの中心をなしている顧客を分析する手法
イ 商品がもつ価格、デザイン、使いやすさなど、購入者が重視している複数の属性の組合せを分析する手法
ウ 同一世代は年齢を重ねても、時代が変化しても、共通の行動や意識を示すことに注目した、消費者の行動を分析する手法
エ ブランドがもつ複数のイメージ項目を散布図にプロットし、それぞれのブランドのポジショニングを分析する手法

解答：イ

＜解説＞

ア × アップセリングとは、顧客にたいして、顧客が希望する製品やサービスよりも高級または高価格なものを推奨し、販売することである。
イ × カテゴリキラーカテゴリー・キラーとは、ある特定の商品分野（家電・スポーツ用品・住居用品など）において、圧倒的な品揃えと安さを武器に展開する大型専門店のことである。
ウ × カテゴリトップとは、同一商品や同一分野において、競争優位を確保するため、常にナンバーワンの位置をしめることである。
エ ○ クロスセリングとは顧客が購買する、あるいはすでに利用している製品・サービスに関連するものを販売していくことである。