必ず受かる情報処理技術者試験

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解答：ウ

キャパシティ管理とは、利用顧客が要求するサービスレベルに対し、サービス品質を保証するために将来必要とされるリソースを管理するプロセスのことである。

キャパシティ管理項目の主な監視対象は次のものである。

• CPU使用率
• メモリ使用率トランザクション・タイプごとのプロセッサ比率
• IOレートとデバイス使用率
• 待ち行列の長さ
• ディスク使用率
• トランザクションレート
• 応答時間
• バッチ処理時間
• データベースの利用
• インデックスの利用ヒット率
• 同時ユーザ数
• ネットワークトラフィック量

ア	×	インシデント管理の監視項目である。
イ	×	サービスデスクの管理対象である。
ウ	○	キャパシティ管理の監視項目である。
エ	×	インシデント管理の監視項目である。