ヒューマンインタフェース設計において，操作の一貫性向上を目的とするものはどれか。
| ア |
Undo（元に戻す）機能によって，一つ前の操作状態に戻せるようにする。 |
| イ |
ショートカットキーによって操作できるようにする。 |
| ウ |
どの画面においても操作ボタンの表示位置や形を同じにする。 |
| エ |
利用者の操作に対応した処理の進行状況を表示する。 |
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解答：ウ
ヒューマンインターフェイス設計時の指針となる「ヒューマンインタフェースの8指針」には次のものがある。
| 1 |
一貫性をもたせる |
画面のレイアウトや表示パターンなどを統一する。 |
| 2 |
頻繁に使う利用者のための近道を用意する |
よく利用する機能は、それを直接起動するボタンを設ける。 |
| 3 |
利用者にフィードバックを与える |
操作結果を表示する。 |
| 4 |
利用者に達成感を与える |
まとまった処理が終了した場合は、終了したことを表示する。 |
| 5 |
利用者によるエラーの検出と回復を用意にする |
エラー発生時に、エラーの内容や対処法も表示する。 |
| 6 |
逆操作が可能である |
操作をキャンセルできるアンドゥ（Undo）機能を持たせる。 |
| 7 |
利用者が主体的に制御できるようにする |
さまざまな設定項目を設ける。 |
| 8 |
利用者の短期記憶への負担を軽くする |
入力した項目を次に表示される画面で表示する。 |
| ア |
× |
「逆操作が可能である」指針に関する説明である。 |
| イ |
× |
「頻繁に使う利用者のための近道を用意する」指針に関する説明である。 |
| ウ |
○ |
「一貫性を持たせる」指針に関する説明である。 |
| エ |
× |
「利用者にフィードバックを与える」指針に関する説明である。 |
