必ず受かる情報処理技術者試験

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平成24年度春季問題

問題54

システムの要求分析時に行うインタビュー実施上の留意点のうち、適切なものはどれか。

ア インタビュー対象者の回答が、事実であるか推測であるかを区別すべきである。
イ インタビューの対象者は、その業務を直接行っている担当者に限るべきである。
ウ 質問内容を記入した用紙を事前に渡すことは、避けるべきである。
エ 質問は、“はい"か“いいえ"で答えられるものに限るべきである。

システムの要求分析時に行うインタビュー実施上の留意点のうち、適切なものはどれか。

ア インタビュー対象者の回答が、事実であるか推測であるかを区別すべきである。
イ インタビューの対象者は、その業務を直接行っている担当者に限るべきである。
ウ 質問内容を記入した用紙を事前に渡すことは、避けるべきである。
エ 質問は、“はい"か“いいえ"で答えられるものに限るべきである。

解答：ア

＜解説＞

ア ○ 推測と取り入れては真の要求事項を抽出することはできない。
イ × インタビューを業務を直接行っていない担当者にすることで担当者の回答の裏付けをとることができる。対象を広くインタビューするべきである。
ウ × 質問内容を記入した用紙を事前に渡すことでインタビュー担当者が質問内容を理解しより具体的な回答を得ることができる。
エ × “はい"か“いいえ"だけでは明確に回答できない質問もある。