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平成21年度春季問題

問題28

ヒューマンインタフェース設計において，操作の一貫性向上を目的とするものはどれか。

ア Undo（元に戻す）機能によって，一つ前の操作状態に戻せるようにする。
イ ショートカットキーによって操作できるようにする。
ウ どの画面においても操作ボタンの表示位置や形を同じにする。
エ 利用者の操作に対応した処理の進行状況を表示する。

ヒューマンインタフェース設計において，操作の一貫性向上を目的とするものはどれか。

ア Undo（元に戻す）機能によって，一つ前の操作状態に戻せるようにする。
イ ショートカットキーによって操作できるようにする。
ウ どの画面においても操作ボタンの表示位置や形を同じにする。
エ 利用者の操作に対応した処理の進行状況を表示する。

解答：ウ

＜解説＞

ヒューマンインターフェイス設計時の指針となる「ヒューマンインタフェースの8指針」には次のものがある。

No. 名称 内容
1 一貫性をもたせる 画面のレイアウトや表示パターンなどを統一する。
2 頻繁に使う利用者のための近道を用意する よく利用する機能は、それを直接起動するボタンを設ける。
3 利用者にフィードバックを与える 操作結果を表示する。
4 利用者に達成感を与える まとまった処理が終了した場合は、終了したことを表示する。
5 利用者によるエラーの検出と回復を用意にする エラー発生時に、エラーの内容や対処法も表示する。
6 逆操作が可能である 操作をキャンセルできるアンドゥ（Undo）機能を持たせる。
7 利用者が主体的に制御できるようにする さまざまな設定項目を設ける。
8 利用者の短期記憶への負担を軽くする 入力した項目を次に表示される画面で表示する。
ア × 「逆操作が可能である」指針に関する説明である。
イ × 「頻繁に使う利用者のための近道を用意する」指針に関する説明である。
ウ ○ 「一貫性を持たせる」指針に関する説明である。
エ × 「利用者にフィードバックを与える」指針に関する説明である。