必ず受かる情報処理技術者試験

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平成25年度秋季問題

問題56

SLAを策定する際の方針のうち、適切なものはどれか。

ア 考えられる全ての項目に対し、サービスレベルを設定する。
イ 顧客の要望とコストとの兼ね合いで、サービスレベルを設定する。
ウ サービスレベルを設定する全ての項目に対し、ペナルティとしての補償を設定する。
エ 将来にわたって変更が不要なサービスレベルを設定する。

SLAを策定する際の方針のうち、適切なものはどれか。

ア 考えられる全ての項目に対し、サービスレベルを設定する。
イ 顧客の要望とコストとの兼ね合いで、サービスレベルを設定する。
ウ サービスレベルを設定する全ての項目に対し、ペナルティとしての補償を設定する。
エ 将来にわたって変更が不要なサービスレベルを設定する。

解答：イ

＜解説＞