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平成22年度秋季問題

問題1

電子メールの送信例のうち、受信者への配慮の観点から、最も適切なものはどれか。

ア 会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先(To)に入れて、会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
イ 自社製品を紹介する大容量の資料を、圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
ウ 製品の質問メールへの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
エ 特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。

電子メールの送信例のうち、受信者への配慮の観点から、最も適切なものはどれか。

ア 会員から抽出した100名のアドレスを一度にあて先(To)に入れて、会員満足度調査のアンケートを電子メールで送った。
イ 自社製品を紹介する大容量の資料を、圧縮せずに電子メールに添付して得意先に送った。
ウ 製品の質問メールへの回答で、その内容を知ってもらいたい複数の顧客のアドレスをCcに入れて返信した。
エ 特別企画のホームページのURLを特定の限られた顧客に知らせるために、アドレスをBccに入れて送信した。

解答：エ

＜解説＞

電子メールの宛先には、To，CC，BCCがある。

TO(宛先)
送り先が一人の場合，同様に複数の送り先がある場合に使用する。
※「TO」に指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示される。
Cc(Carbon copy：カーボンコピー)
送り先が複数の場合かつ宛先以外の送り先がある場合に使用する。
※「Cc」に指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示される。
Bcc(Blind Carbon Copy：ブラインドカーボンコピー)
送り先を知られたくない場合に使用する。
※「Bcc」に指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示されない。
ア × 宛先(TO)に指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示される。したがって、会員から抽出した100名のアドレスが、受信者全員に分かってしまう。この場合は、Bccで指定するべきである。
イ × 大容量の資料は、受信者のネットワークに負荷がかかるので圧縮後に電子メールに添付して得意先に送るべきである。
ウ × Ccに指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示される。したがって、複数の顧客のアドレスが、受信者全員に分かってしまう。この場合は、Bccで指定するべきである。
エ ○ Bccに指定されたメールアドレスは、他の受信者に表示されないので、正しい。