A作業、B作業、C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何%削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は作業員数×作業時間で計算する。

【改善前】
・各作業の要員数は10名
・製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。

【改善後】
・A作業に必要な要員数が半分になる。
・C作業の製品１個当たりの所要作業時間が半分になる。

ア	15
イ	20
ウ	30
エ	35

A作業、B作業、C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何%削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は作業員数×作業時間で計算する。

【改善前】
・各作業の要員数は10名
・製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。

【改善後】
・A作業に必要な要員数が半分になる。
・C作業の製品１個当たりの所要作業時間が半分になる。

ア	15
イ	20
ウ	30
エ	35

解答：エ

＜解説＞

1. 改善前の作業時間を計算する。
   下図より 改善前の作業時間は、30+ 30 + 40 = 100時間である。
   
2. 改善後の作業時間を計算する。
   下図より 改善後の作業時間は、 15+ 30 + 20 = 65時間である。
   
3. 削減された作業工数を計算する。
   (100－65)÷100＝0.35＝35%
   

分類

1. ITパスポート
2. ストラテジ系
3. システム戦略
4. システム戦略
5. 業務プロセス