必ず受かる情報処理技術者試験-平成23年度特別-ITパスポート-問題・解答92

平成23年度特別問題

【中間A】システム開発の契約に関する記述を読んで、問89～92に答えよ

日用雑貨の製造を行うW社では、業務拡大に向けて販売管理のためのシステム(以下、販売管理システムという)構築を予定している。システム構築のメンバであるG君は、上司の指導の下にRFPを作成して、X社から提案を受けた。RFPの概要とX社からの提案は、次のとおりである。

なお、W社にとって重要な顧客情報の扱いについては、契約時に必要な処置を講じることにした。

[RFPの概要]
システムの目的	：	製造した商品に関して、顧客に対する受注から出荷までの管理を行う。
システムの要件	：	商品数は、当初は2,000品目で、最大5,000品目を管理する。顧客数は、当初は500社で、最大2,000社を管理する。1日の受注件数は、最大200件とする。弊社の規模と業務に合った適切なソフトウェアパッケージの利用を前提とする。
納期	：	発注から6か月以内とする。

[X社からの提案]
導入費用	：	700万円
前提条件	：	Y社の販売管理ソフトウェアパッケージとZ社のデータベースソフトを利用し、不足する機能の開発を行います。サーバはCPUが1つのものを2台導入します。1台は本番機とし、もう1台は、本番機に障害が発生した場合に稼動させるコールドスタンバイ機とします。
契約条件	：	要件定義からシステムテストまでの一括請負契約とします。弊社の開発物に関する瑕疵担保期間は、検収後6か月とします。
導入期間	：	4か月
保守	：	保守契約を結ぶことによって、導入したシステムに関する問合せ、障害の切分けの対応を行います。

W社はX社の納品したシステムを検収すると同時に、X社と保守契約を結んだ。この翌月に販売管理システムで障害が発生した場合、W社として行うべきことはどれか。

ア	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであってもW社で修正を行う。
イ	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、X社へ有償で修正を依頼する。
ウ	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、無償で修正してもらう。
エ	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、有償で修正してもらう。

ア	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであってもW社で修正を行う。
イ	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、X社へ有償で修正を依頼する。
ウ	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、無償で修正してもらう。
エ	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、有償で修正してもらう。

＜解説＞

[X社からの提案]の契約条件に、「弊社の開発物に関する瑕疵担保期間は、検収後6か月とします。」との記述がある。

したがって、障害が翌月に発生した場合は瑕疵担保責任期間内なので、(ウ)X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグ（瑕疵）であれば、無償で修正してもらう。

ア	×	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであってもW社で修正を行う。
イ	×	W社でトラブルの原因を調査し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、X社へ有償で修正を依頼する。
ウ	○	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、無償で修正してもらう。
エ	×	X社にトラブルの原因の調査を依頼し、その原因がX社の開発したシステムのバグであれば、有償で修正してもらう。