- トップページ
- ITパスポート
- 平成25年度秋季問題一覧
- 平成25年度秋季問題33-解答・解説-分析
平成25年度秋季問題
問題33
利用者がITサービスプロバイダと契約する際、双方の間でサービスの品質と範囲を明文化する文書はどれか。
ア | サービスカタログ |
イ | サービス文書 |
ウ | サービスレベル合意書 |
エ | サービスレベル要件 |
利用者がITサービスプロバイダと契約する際、双方の間でサービスの品質と範囲を明文化する文書はどれか。
ア | サービスカタログ |
イ | サービス文書 |
ウ | サービスレベル合意書 |
エ | サービスレベル要件 |
解答:ウ
<解説>
お問い合わせ