必ず受かる情報処理技術者試験

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問題管理プロセス

問題管理プロセスとは、インシデントの根本原因を究明し、解決策を特定するプロセスである。

問題管理プロセスでは「インシデントの根本原因」を解消することが目的とされる。

「問題管理プロセス」関連の過去問題