問題69
バランススコアカードを説明したものはどれか。
| ア | 外部環境と内部環境の視点から、自社にとっての事業機会を導き出す手法 |
| イ | 計画、行動、評価、修正のサイクルで、戦略実行の管理を行うフレームワーク |
| ウ | 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の視点から、経営戦略の立案と実行を支援する手法 |
| エ | ビジネス戦略を実現するために設定した、業務プロセスをモニタリングする指標 |
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解答：ウ
バランススコアカードとは、企業の戦略を実現するために，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長の視点の四つの視点で分析して、企業の財務的目標などを満たすための戦略(施策)を具体的に立案し、その実行を支援するための手法である。
| ア | × | SWOT分析を説明したものである。 |
| イ | × | PDCAサイクルを説明したものである。 |
| ウ | ○ | バランススコアカードを説明したものである。 |
| エ | × | KPI(Key Performance Indicator：重要業績評価指標)を説明したものである。 |