問題62
BPOを説明したものはどれか。
| ア | 企業内の業務全体を対象として、業務プロセスを抜本的に見直すことで、品質・コスト・スピードを改善し、競争優位性を確保すること |
| イ | 災害や事故で被害を受けても、重要事業を中断させない、又は可能な限り中断期間を短くする仕組みを構築すること |
| ウ | 社内業務のうちコアビジネス以外の業務の一部又は全部を、情報システムと併せて外部に委託することで、経営資源をコアビジネスに集中させること |
| エ | プロジェクトを、戦略との適合性や費用対効果、リスクといった観点から評価を行い、情報化投資のバランスを管理し、最適化を図ること |
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解答：ウ
BPO （Business Process Outsourcing）とは、企業が自社の業務処理（ビジネスプロセス）の一部を、外部の業者にアウトソーシングすることである。
| ア | × | BPR(Business Process Re-engineering)の説明である。 |
| イ | × | BCP(Business continuity planning)の説明である。 |
| ウ | ○ | BPO （Business Process Outsourcing）の説明である。 |
| エ | × | ITポートフォリオの説明である。 |