問題69
ワントゥワンマーケティングを説明したものはどれか。
| ア | 効率よく大量に生産することで、製品1個当たりのコストを低減させ、安価な製品を提供することによって、あらゆる顧客を対象にする。 |
| イ | 市場シェア拡大よりも、顧客との好ましい関係を重視し、長期にわたって自社製品を購入する顧客の割合を高める。 |
| ウ | 市場を複数のセグメントに細分化し、その中の幾つかのセグメントに対し、ニーズに合った製品又はマーケティングミックスを展開する。 |
| エ | 製品の安全性、適切な情報の供給などに加えて、自然環境の保全、地域との融和などを目的とした企業の社会的責任を重視する。 |
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解答：イ
ワントゥワンマーケティングとは、マーケティング手法のひとつで、顧客や消費者1人ひとりの価値観やニーズ、購買履歴などの違いなどを認識・把握し、個々のニーズに合わせて、それぞれ別個にアプローチする手法のことである。
| ア | × | マスマーケティングの説明である。 |
| イ | ○ | ワントゥワンマーケティングの説明である。 |
| ウ | × | セグメントマーケティングの説明である。 |
| エ | × | ソーシャルマーケティングの説明である。 |