問題79
EC(Electronic Commerce)に関する説明として、適切なものはどれか。
| ア | 営業活動に IT を活用して営業効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す方法である。 |
| イ | 企業がもつ経営資源全体を、総合的かつ一元的に計画・管理し、経営の効率化を図る手法・概念である。 |
| ウ | 営業活動に IT を活用して営業効率と品質を高め、売上・利益の大幅な増加や、顧客満足度の向上を目指す方法である。 |
| エ | 消費者向けや企業間の商取引を、インターネットなどの電子的なネットワークを活用して行うことである。 |
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解答：エ
| ア | × | SFA（Sales Force Automation）に関する説明である。 |
| イ | × | ERP（Enterprise Resource Planning）に関する説明である。 |
| ウ | × | RSS（Retail Support System）に関する説明である。 |
| エ | ○ | EC (Electronic Commerce) に関する説明である。 |