問題12
サプライチェーンマネジメントの効果はどれか。
| ア | 小売店舗などの商品の販売情報を即時に知ることができる。 |
| イ | 知識や知見をデータベース化し、ビジネス上で効果的に活用できる。 |
| ウ | 調達から製造、物流、販売までの一連のプロセスを改善し、納期、コストの最適化を図ることができる。 |
| エ | 電話、ＦＡＸ、電子メールなど多様な手段による顧客からの各種問合わせに対し、即時に対応することができる。 |
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解答：ウ
サプライチェーン・マネジメント（Supply Chain Management：SCM：供給連鎖管理）とは、原材料の調達から製造、流通、販売までの一連の流れを管理して、サプライチェーン(生産から最終需要（消費）にいたる商品供給の流れ)全体の動きを見ながら、経営判断の迅速化を図る意思決定支援システムのことである。
在庫削減効果、納期短縮などの効果がある。
| ア | × | POSシステムに関する説明である。 |
| イ | × | ナレッジマネジメントに関する説明である。 |
| ウ | ○ | サプライチェーン・マネジメントに関する説明である。 |
| エ | × | CTI（Computer Telephony Integration）に関する説明である。 |