問題23
A作業、B作業、C作業からなる図のような業務プロセスがある。情報システムを導入することで改善が実現できるとき、製品を1個製造するために必要な作業工数は改善前に比べて何%削減されるか。ここで、図の矢印は作業順序を表し、作業工数は作業員数×作業時間で計算する。
【改善前】
・各作業の要員数は10名
・製品1個当たりの所要作業時間は、A作業は3時間、B作業は3時間、C作業は4時間である。
【改善後】
・A作業に必要な要員数が半分になる。
・C作業の製品１個当たりの所要作業時間が半分になる。
| ア | 15 |
| イ | 20 |
| ウ | 30 |
| エ | 35 |
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解答：エ
- 改善前の作業時間を計算する。
下図より 改善前の作業時間は、30+ 30 + 40 = 100時間である。
- 改善後の作業時間を計算する。
下図より 改善後の作業時間は、 15+ 30 + 20 = 65時間である。
- 削減された作業工数を計算する。
(100－65)÷100＝0.35＝35%