POSシステム(Point Of Sales system:販売時点情報管理) とは、小売店で用いられる、商品の販売情報の管理システム。POSシステムでは、商品を売った時点で、商品名、金額などの商品の情報や、配送、発注の詳細などの情報がコンピューターに送られる。さらに、送られたデータは会社のコンピューターで管理されるため、販売地域、時間帯などの情報を基にした販売戦略を立てることが可能となる。
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SFA (Sales Force Automation:営業支援システム)システムとは、営業支援のために使う情報システム、またはそのシステムを使い営業活動を効率化すること。