必ず受かる情報処理技術者試験

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解答：エ

Availability(可用性)とは、稼働率の高さ、障害や保守による停止時間の短さを表す。全時間に対する稼働時間の割合(稼働率)などの指標で表す場合が多い。

1. サービス提供の時間帯を7:00～19:00なのでサービス提供時間は12時間である。
2. 16:00にシステム故障が発生し、修理は21:00までかかったのだから、実稼働時間は9時間である。(7:00～16:00までは稼働)
3. 可用性を計算する。
   9÷12＝0.75＝75%

したがって、エが正解である。