プロジェクト品質マネジメントの活動を品質計画、品質保証、品質管理に分類したとき、品質保証の活動として適切なものはどれか。

ア	プロジェクトで定めた品質基準に対して不満足な結果が発生したときに、その原因を取り除くための方法を決める。
イ	プロジェクトで定めた品質基準を確実に満たすための、計画的かつ体系的な活動を行う。
ウ	プロジェクトの遂行結果が、定められた品質基準に適合しているかどうかを監視する。
エ	プロジェクトの遂行結果に対する適切な品質基準を設定し、それを満たす手順を定める。

プロジェクト品質マネジメントの活動を品質計画、品質保証、品質管理に分類したとき、品質保証の活動として適切なものはどれか。

ア	プロジェクトで定めた品質基準に対して不満足な結果が発生したときに、その原因を取り除くための方法を決める。
イ	プロジェクトで定めた品質基準を確実に満たすための、計画的かつ体系的な活動を行う。
ウ	プロジェクトの遂行結果が、定められた品質基準に適合しているかどうかを監視する。
エ	プロジェクトの遂行結果に対する適切な品質基準を設定し、それを満たす手順を定める。

解答：イ

＜解説＞

プロジェクト品質マネジメントはプロジェクトの成果物が与える顧客等が持つニーズに対する満足を確実にするためのマネジメントであり、それはプロジェクト活動自体の品質と、プロジェクト活動の結果、出来上がる成果物の品質の両方を対象とする。

PMBOKではプロジェクト品質マネジメントのプロセスは、「品質計画」、「品質保証」、「品質管理」で行う。

品質計画

プロジェクト及び成果物の品質要求事項又は品質基準，あるいはその両方を定め、プロジェクトでそれを順守するための方法を文章化するプロセス。

品質保証

適切な品質標準と運用基準の適用を確実に行うために、品質の要求事項と品質管理測定の結果を監視するプロセス。

品質管理

パフォーマンスを査定し、必要な変更を提案するために、品質活動の実行結果を監視し、記録するプロセス。

ア	×	品質計画の活動である。
イ	○	品質保証の活動である。
ウ	×	品質管理の活動である。
エ	×	品質計画の活動である。

分類

1. 応用情報技術者
2. マネジメント系
3. プロジェクトマネジメント
4. プロジェクトマネジメント
5. プロジェクト品質マネジメント