平成21年度春季解答

問題11

システムの障害対策に関する記述のうち、不適切なものはどれか。

ア	サーバのディスク障害によってデータが破壊された場合を想定し、複数のサーバ間でデータの複製を持つ。
イ	停電や落雷によるハードウェアの故障の範囲を限定するために、LAN配線用サージ保護器を設置し、さらにネットワークを幾つかのセグメントに分割する。
ウ	ネットワーク管理ソフトウェアのバグによるシステムの停止を回避するために、複数のCPUを搭載したサーバを導入する。
エ	不注意によるケーブルの切断によってネットワークが利用できなくなる範囲を最小限にとどめるために、スター型トポロジを採用する。

解答：ウ

＜解説＞

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問題12

ITサービスマネジメントを導入する際の手順はどれか。

1. 継続的改善方法の検討
2. 現状の把握
3. ビジョンの明確化
4. 目標達成状況の把握方法の検討
5. 目標達成方法の検討
6. 目標の設定

ア	b→c→e→f→d→a
イ	b→f→c→a→d→e
ウ	c→b→f→e→d→a
エ	c→f→b→a→d→e

解答：ウ

＜解説＞

ITサービスマネジメントを導入する際の手順は次のとおりである。

1. ビジョンの明確化(c)
2. 現状の把握(b)
3. 目標の設定(f)
4. 目標達成方法の検討(e)
5. 目標達成状況の把握方法の検討(d)
6. 継続的改善方法の検討(a)

したがって、ウが正解である。

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問題13

販売管理システム開発を受注したA社が、不足する開発要員(プログラマ)をB社から派遣によって補うことにした。派遣先であるA社の行為のうち、労働者派遣法に照らして適切なのはどれか。

ア	システム開発期間が長期になるので、B社から派遣されるプログラマの派遣期間を3年とする契約を結ぶ。
イ	派遣期間中は作業負荷がかかることが予想されるので、B社に対し20才代男性の派遣を依頼する。
ウ	派遣されるプログラマ候補者の業務経歴書を提出させ、書類選考によって面接の対象となる候補者を絞り込む。
エ	労務管理者に詳しい担当者がいないので、責任者を置かず派遣社員からの苦情処理をB者社に依頼する。

解答：ア

＜解説＞

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問題14

個人情報保護法で保護される個人情報の条件はどれか。

ア	企業が管理している顧客に関する情報に限られる。
イ	個人が秘密にしているプライバシに関する情報に限られる。
ウ	生存している個人に関する情報に限られる。
エ	日本国籍の個人に関する情報に限られる。

解答：ウ

＜解説＞

個人情報保護法における個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）をいう。

したがって、ウが正解である。

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問題15

表は、CSR(Corporate Social Responsibility)をキャロルの四つの責任分野に分類し、それぞれの企業活動例を示している。表中のcに入るものはどれか。

ア	経済的責任
イ	社会貢献責任
ウ	法的責任
エ	倫理的責任

解答：エ

＜解説＞

.キ ャ ロ ル は、「企業の社会的責任とは，ある時点における企業組織に対する経済的，法的，倫理的，そして自由裁量的（フィランソロピー的）な社会の期待を包含するものである」として，次の図のモデルを提示している。キャロルによる「CSRのピラミッド」と呼ばれるものである。

a：法人税の納付

法人税を納付するためには、利益をあげる必要がある。したがって、(ア)経済的責任である。

b：コンプライアンスの徹底

コンプライアンスを徹底するためには、法を遵守する必要がある。したがって、(ウ)法的責任である。

c：環境会計の導入

環境会計を導入するためには、正しく事を行なう責任がある。したがって、(エ)論理的責任である。

ｄ：文化・芸術支援活動

文化・芸術支援活動は、生活の質の向上をもたらす。したがって、フィランソロピー的（(イ)社会貢献責任）である。

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