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平成23年度秋季問題

問題32

昨年1月1日に本番稼動を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ、図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち、最も適切なものはどれか。

ア 昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
イ ソフトウェアの改善要望に対応する作業
ウ ソフトウェアの初期不良に対応する作業
エ 毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業

昨年1月1日に本番稼動を開始したソフトウェアの保守作業の件数を1月から12月まで月別に集計したところ、図のようなグラフになった。このグラフにおける要因Aに該当する保守作業のうち、最も適切なものはどれか。

ア 昨年6月に実施したハードウェアのバージョンアップ作業
イ ソフトウェアの改善要望に対応する作業
ウ ソフトウェアの初期不良に対応する作業
エ 毎年4月に実施するデータ追加作業に関する作業

解答：ウ

＜解説＞

ア × 6月は、要員Aに該当する保守作業の件数が少ないので誤りである。
イ × ソフトウェアの改善要望は、本番稼働直後ではなく、本番稼動後に業務内容の変化などがあった場合に増加するので誤りである。
ウ ○ 1月1日が本番稼動であり、要因Aが原因の保守作業件数が減少傾向であることから正しい。
エ × 4月は、要員Aに該当する保守作業の件数が少ないので誤りである。