平成25年度春季解答

問題1

特定電子メールとは,広告や宣伝といった営利目的に送信される電子メールのことである。特定電子メールの送信者の義務となっている事項だけを全て挙げたものはどれか。

a	電子メールの送信拒否を連絡する宛先のメールアドレスなどを明示する。
b	電子メールの送信同意の記録を保管する。
c	電子メールの送信を外部委託せずに自ら行う。

ア	a,b
イ	a,b,c
ウ	a,c
エ	b,c

解答：ア

＜解説＞

a	○	送信者には、氏名や名称および電子メールアドレスなどの表示義務がある(4条)
b	○	特定電子メールの送信をするように求めがあったこと又は送信をすることに同意があったことを証する記録を保存しなければならない。（第3条2項）
c	×	特定電子メールの送信を外部委託してはならないという規則はない。

したがって、アが正解である。

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問題2

ROE(Return on Equity)を説明したものはどれか。

ア	売上高に対して在庫が何回転したかを示した指標
イ	企業における財務活動の安全性を表した指標
ウ	自己資本に対する収益性を表した指標
エ	当期純利益から株主へ配当される金額の率を表した指標

解答：ウ

＜解説＞

ROE（Return On Equity）とは、企業の自己資本（株主資本）に対する当期純利益の割合のことである。

ア	×	棚卸資産回転率の説明である。
イ	×	流動比率など、財務活動の安全性を評す財務指標の説明である。
ウ	○	ROEの説明である。
エ	×	株主資本配当率の説明である。

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問題3

企業内の経営資源を統合的に管理し,最適化することで効率的な経営活動を実現するための手法はどれか。

ア	BPR
イ	ERP
ウ	RFP
エ	SLA

解答：イ

＜解説＞

ア	×	BPR（ビジネスプロセス・リエンジニアリング）とは、企業などで既存の業務の構造を抜本的に見直し、業務の流れ(ビジネスプロセス)を最適化する観点から再構築すること。
イ	○	ERPとは、企業の持つ様々な資源(人材、資金、設備、資材、情報など)を統合的に管理・配分し、業務の効率化や経営の全体最適を目指す手法。また、そのために導入・利用される統合型(業務横断型)業務ソフトウェアパッケージ(ERPパッケージ)のこと。
ウ	×	RFP（提案依頼書）とは、情報システムの導入や業務委託を行うにあたり、発注先候補の業者に具体的な提案を依頼する文書。必要なシステムの概要や構成要件、調達条件が記述されている。
エ	×	SLA（サービス品質保証）とは、サービスを提供する事業者が契約者に対し、どの程度の品質を保証するかを明示したもの。通信サービスやホスティングサービス(レンタルサーバ)などでよく用いられる。

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問題4

システムの開発や運用を海外の事業者や海外の子会社に委託することを表す用語はどれか。

ア	オフショアアウトソーシング
イ	システムインテグレータ
ウ	ファシリティマネジメント
エ	ホスティング

解答：ア

＜解説＞

ア	○	オフショアアウトソーシングとは、情報システムやソフトウェアの開発業務を海外の事業者や海外子会社に委託・発注することである。
イ	×	システムインテグレータ（SIer）とは、顧客の業務内容を分析し、問題に合わせた情報システムの企画、構築、運用などの業務を一括して請け負う業者のことである。
ウ	×	ファシリティマネジメントとは、企業や団体などが活動するための施設や環境（ファシリティ）を管理し活用する経営手法のことである。
エ	×	ホスティングサービスとは、自社施設に設置しインターネットに接続された情報発信用のコンピュータ（サーバ）の機能を、遠隔から顧客に利用させるサービス。顧客が自前の設備などを持たずにインターネット上で情報やサービスを配信するのをサポートするサービスである。 通信事業者やインターネット

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問題5

X社のシステム部門に所属しているA氏は,自社の会計システムの再構築プロジェクトの責任者を任された。システムの再構築を,企画プロセス,要件定義プロセス,開発プロセスの順で進めるとき,企画プロセスにおけるシステム化計画の立案作業でA氏が実施する作業として,適切なものはどれか。

ア	画面,帳票などユーザインタフェース要件を定義する。
イ	システムに対する制約条件や業務要件について,関係者の合意を得る。
ウ	提案依頼書を作成し,ベンダ企業に提案書の提出を求める。
エ	品質,コスト,納期の目標値と優先順位を設定する。

解答：エ

＜解説＞

ア	×	開発プロセスである。
イ	×	用件定義プロセスである。
ウ	×	共通フレームの取得プロセスである。
エ	○	企画プロセスである。

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