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平成25年度春季問題
問題85
電子メールを利用したアンケートの実施に関する次の記述を読んで、四つの問いに応えよ
X社の人事部のFさんは、社員の満足度調査を、電子メール(以下、メールという)を利用して実施するように上司から指示された。調査は、ワープロソフトで作成した満足度調査用のアンケート文書を、メールに添付して回答してもらう方法で行うことにした。
Fさんが上司から指示された事項は、次のとおりである。
(1) メール本文中に満足度調査の目的、対象者、回収方法、期限を明記する。
(2) アンケート文章をメールに添付して、全社員にアンケートの依頼メールをFさんから出す。アンケートの回収は、回答したアンケート文章をメールに添付してFさん宛に返信してもらう。期限は、翌月の月末までとする。
(3) アンケートは、全社員の90%以上に回答してもらいたいので、期限の2営業日前に、未回答の社員に対して個別に督促メールを出す。
(4) 返信されたメールを基に、回答者を社員リストでチェックする。
(5) 解答されたアンケート文書は、サーバにある人事部だけが参照できるアンケート用の共有フォルダ(以下、共有フォルダという)に回答者の部署別に、社員が識別できるファイル名で保存する。アンケートの回答メールは、集計が終了するまで他の受信メールと分けて保管しておく。
Fさんは、上司から支持された事項を満たすように、社員へアンケートを依頼するための本文を作成した。aに入れる記述として、適切なものはどれか。
このたび、職場環境を改善するために、満足度調査を実施することになりました。対象者は全社員です。【 a 】。
期限は、来月の末日です。ご協力お願いいたします。
本件に関するお問い合わせは、人事部担当のFまでご連絡ください。
ア | アンケート文書への記入内容に間違いがないようにお願いいたします |
イ | 回答期限の2日前に、回答がない方へ督促メールを送信いたします |
ウ | 添付のアンケート文書に回答を記入し、このメールの返信メールに添付して送信してください |
エ | 全社員が対象ですので、期限を必ず守るようにお願いいたします |
Fさんは、上司から支持された事項を満たすように、社員へアンケートを依頼するための本文を作成した。aに入れる記述として、適切なものはどれか。
このたび、職場環境を改善するために、満足度調査を実施することになりました。対象者は全社員です。【 a 】。
期限は、来月の末日です。ご協力お願いいたします。
本件に関するお問い合わせは、人事部担当のFまでご連絡ください。
ア | アンケート文書への記入内容に間違いがないようにお願いいたします |
イ | 回答期限の2日前に、回答がない方へ督促メールを送信いたします |
ウ | 添付のアンケート文書に回答を記入し、このメールの返信メールに添付して送信してください |
エ | 全社員が対象ですので、期限を必ず守るようにお願いいたします |
解答:ウ
<解説>
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