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平成22年度秋季解答
問題21
サービス提供の時間帯を7:00～19:00としているシステムにおいて、16:00にシステム故障が発生し、サービスが停止した。修理は21:00までかかり、当日中にサービスは再開されなかった。この日の可用性は何%か。
| ア | 25 |
| イ | 60 |
| ウ | 64 |
| エ | 75 |
解答：エ
＜解説＞
Availability(可用性)とは、稼働率の高さ、障害や保守による停止時間の短さを表す。全時間に対する稼働時間の割合(稼働率)などの指標で表す場合が多い。
- サービス提供の時間帯を7:00～19:00なのでサービス提供時間は12時間である。
- 16:00にシステム故障が発生し、修理は21:00までかかったのだから、実稼働時間は9時間である。(7:00～16:00までは稼働)
- 可用性を計算する。
9÷12＝0.75＝75%
したがって、エが正解である。
問題22
“システム管理基準”の説明はどれか。
| ア | コンピュータウイルスに対する予防、発見、駆除、復旧などについて実効性の高い対策をとりまとめたもの |
| イ | コンピュータ不正アクセスによる被害の予防、発見、再発防止などについて、組織及び個人が実施すべき対策をとりまとめたもの |
| ウ | 情報戦略を立案し、効果的な情報システム投資とリスクを低減するためのコントロールを適切に整備・運用するための事項をとりまとめたもの |
| エ | ソフトウェアの違法複製を防止するため、法人、団体などを対象として、ソフトウェアを使用するに当たって実行されるべき事項をとりまとめたもの |
解答：ウ
＜解説＞
システム管理基準は、システム監査における監査人の判断基準と，組織が情報戦略を立案してリスクコントロールを適切に整備・運用するための指針を示したものである。経済産業省によって策定された。
| ア | × | コンピュータウィルス対策基準である。 |
| イ | × | コンピュータ不正アクセス対策基準である。 |
| ウ | ○ | システム管理基準である。 |
| エ | × | ソフトウェア管理ガイドラインである。 |
問題23
エンタープライズアーキテクチャを説明したものはどれか。
| ア | 企業が競争優位性の構築を目的にIT戦略の策定・実行をコントロールし、あるべき方向へ導く組織能力のことである。 |
| イ | 業務を管理するシステムにおいて、承認された業務がすべて正確に処理、記録されていることを確保するために、業務プロセスに組み込まれた内部統制のことである。 |
| ウ | 組織全体の業務とシステムを統一的な手法でモデル化し、業務とシステムを同時に改善することを目的とした。業務とシステムの最適化手法である。 |
| エ | プロジェクトの進捗や作業のパフォーマンスを、出来高の価値によって定量化し、プロジェクトの現在及び今後の状況を評価する手法である。 |
解答：ウ
＜解説＞
エンタープライズアーキテクチャは、大企業や政府機関などといった巨大な組織の業務手順や情報システムの標準化、組織の最適化を進め、効率よい組織の運営を図るための方法論である。
| ア | × | ITガバナンスを説明したものである。 |
| イ | × | 業務処理統制を説明したものである。 |
| ウ | ○ | エンタープライズアーキテクチャを説明したものである。 |
| エ | × | EVM(Earaned Value Management)を説明したものである。 |
問題24
SOAを説明したものはどれか。
| ア | 企業改革において既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、業務フロー、管理機構、情報システムを再構築する手法のこと |
| イ | 企業の経営資源を有効に活用して経営の効率を向上させるために、基幹業務を部門ごとではなく統合的に管理するための業務システムのこと |
| ウ | 発注者とITアウトソーシングサービス提供者との間で、サービスの品質について合意した文書のこと |
| エ | ビジネスプロセスの構成要素とそれを支援するIT基盤を、ソフトウェア部品であるサービスとして提供するシステムアーキテクチャのこと |
解答：エ
＜解説＞
SOA (Service-Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ)とは、ビジネスプロセスの構成単位に合わせて構築・整理されたソフトウェア部品や機能を、ネットワーク上に公開し、これらを相互に連携させることにより、柔軟なエンタープライズ・システム、企業間ビジネスプロセス実行システムを構築しようというシステムアーキテクチャのこと。
| ア | × | BPR(Business Process Reengineering)を説明したものである。 |
| イ | × | ERP(EnterPrise Resource Planning：企業資源計画)を説明したものである。 |
| ウ | × | SLA(Service Level Agreement：サービス合意文章)を説明したものである。 |
| エ | ○ | SOA (Service-Oriented Architecture：サービス指向アーキテクチャ)を説明したものである。 |
問題25
サプライチェーンマネジメントの改善指標となるものはどれか。
| ア | 残業時間の減少率 |
| イ | 販売単価下落の防止率 |
| ウ | 不良在庫の減少率 |
| エ | 優良顧客数の増加率 |
解答：ウ
＜解説＞
サプライチェーン・マネジメント（Supply Chain Management：SCM：供給連鎖管理）とは、原材料の調達から製造、流通、販売までの一連の流れを管理して、サプライチェーン(生産から最終需要（消費）にいたる商品供給の流れ)全体の動きを見ながら、経営判断の迅速化を図る意思決定支援システムのことである。
在庫削減効果、納期短縮などの効果がある。
| ア | × | 供給の流れを最適化するものではないので誤りである。 |
| イ | × | 供給の流れを最適化するものではないので誤りである。 |
| ウ | ○ | 供給の流れを最適化するものなので正しい。 |
| エ | × | 供給の流れを最適化するものではないので誤りである。 |
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