必ず受かる情報処理技術者試験

当サイトは、情報処理技術者試験に合格するためのWebサイトです。
ITパスポート試験，基本情報技術者,応用情報技術者,高度試験の過去問題と解答及び詳細な解説を掲載しています。
  1. トップページ
  2. ITストラテジスト
  3. 平成24年度秋季問題一覧
  4. 平成24年度秋季問題11-解答・解説-分析

平成24年度秋季問題

問題11

商品の購入希望者に対して、その商品に関連する別の商品又は組合せ商品などを推奨して販売することを何というか。

ア アップセリング
イ カテゴリキラー
ウ カテゴリトップ
エ クロスセリング

商品の購入希望者に対して、その商品に関連する別の商品又は組合せ商品などを推奨して販売することを何というか。

ア アップセリング
イ カテゴリキラー
ウ カテゴリトップ
エ クロスセリング

解答：エ

＜解説＞

ア × アップセリングとは、顧客にたいして、顧客が希望する製品やサービスよりも高級または高価格なものを推奨し、販売することである。
イ × カテゴリキラーカテゴリー・キラーとは、ある特定の商品分野（家電・スポーツ用品・住居用品など）において、圧倒的な品揃えと安さを武器に展開する大型専門店のことである。
ウ × カテゴリトップとは、同一商品や同一分野において、競争優位を確保するため、常にナンバーワンの位置をしめることである。
エ ○ クロスセリングとは顧客が購買する、あるいはすでに利用している製品・サービスに関連するものを販売していくことである。

キーワード