必ず受かる情報処理技術者試験

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RFM分析

RFM分析とは、データベースを使ったターゲット・マーケティングで、顧客の過去の購買履歴を分析する手法。

3つの指標から有料顧客の特定などを行なう。

  • R(最新購買日：Recency)：もっとも最近購入された年月日
  • F(累計購買回数：Frequency)：過去1年などの一定期間に何回購入されたかの購入回数
  • M(累計購買金額：Monetary)：一定期間での購買金額

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