問題52
ＩＴガバナンスについて説明したものはどれか。
| ア | ＩＴサービスの管理・運用規則に関するベストプラクティス（優れた事例）を、包括的にまとめたフレームワーク |
| イ | 企業が競争優位性を構築するために、ＩＴ戦略の策定・実行をガイドし、あるべき方向へ導く組織能力 |
| ウ | 企業が情報システムやＩＴサービスなどを調達する際、受注先となるＩＴベンダに具体的なシステム提案を要求した仕様書 |
| エ | サービスを提供するプロバイダが、品質を保証するため、提供するサービスの水準を明確に定義した合意書 |
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解答：イ
ITガバナンスとは、ITへの投資・効果・リスクを継続的に最適化する為の組織的な仕組みのこと。
| ア | × | ITIL（Information Technology Infrastructure Library）に関する説明である。 |
| イ | ○ | ＩＴガバナンスに関する説明である。 |
| ウ | × | RFP（Request For Proposal：提案依頼書）に関する説明である。 |
| エ | × | SLA（Service Level Agreement：サービスレベル合意書）に関する説明である。 |