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平成21年度秋季解答
【中間A】販売管理業務に関する次の記述を読んで、問89～92に答えよ。
S社の販売管理業務は、受注処理、出荷処理及び請求処理で構成されており、業務効率の向上を目的として販売管理システムを利用している。
販売管理業務の概要と販売管理システムの概要は次のとおりである。
| [販売管理業務の概要] | |
| (1) | 受注処理では、営業担当者が顧客から注文依頼を受けると、受注データを販売管理システムに登録する。注文には、通常注文と優先注文の二つの種別がある。 |
| (2) | 出荷処理では、受注データを基に在庫引当を行う。通常注文は在庫数の70％まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。在庫引当ができた分は、倉庫担当者が納品書を作成して出荷作業を行う。在庫引当ができなかった分は、次の入荷を待ってから出荷する。 |
| (3) | 請求処理では毎月20日を請求締め日として、その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。 |
| [販売管理システムの概要] | |
| 販売管理システムでは、受注処理、出荷処理、請求処理が、それぞれ受注管理ファイル、出荷管理ファイル、請求管理ファイルに登録される。 | |
問題89
S社の販売管理業務をDFDで表すとき、次の図のa、bに入る適切な字句の組合せはどれか。
解答：ウ
＜解説＞
- 各記号は次の意味をもつ。
○ プロセス（処理機能） → データフロー（機能間のデータの流れ） ＝ データストア（ファイル） □ データ源泉・データ吸収 - 販売管理業務は、受注処理、出荷処理、請求処理で構成されているので、プロセスには、これらのいずれかが入る。
- 販売管理システムでは、受注処理、出荷処理、請求処理が、それぞれ受注管理ファイル、出荷管理ファイル、請求管理ファイルに登録されるのでファイルには、これらのいずれかが入る。
- [販売管理業務の概要の(1)]で、「受注処理では、営業担当者が顧客から注文依頼を受けると、受注データを販売管理システムに登録する。」との記述がある。したがって下図のようになる。
- [販売管理業務の概要の(2)]で、「出荷処理では、受注データを基に在庫引当を行う。」との記述がある。したがって下図のようになる。
- [販売管理業務の概要の(3)]で、「請求処理では毎月20日を請求締め日として、その翌日に経理担当者が出荷済データから顧客ごとに請求書を作成して送付する。」との記述がある。したがって下図のようになる。
問題90
出荷処理において、引当数の求め方を流れ図で表すとき、次の図のc、dに入る適切な字句の組合せはどれか。
解答：イ
＜解説＞
- [販売管理業務の概要の(1)]で、「注文には、通常注文と優先注文の二つの種別がある。」との記述がある。
[販売管理業務の概要の(2)]で、「通常注文は在庫数の70％まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。」との記述がある。
したがって、判断cは優先注文が、「NO」と判断される必要がある。 - [販売管理業務の概要の(2)]で、「通常注文は在庫数の70％まで引当可能であり、優先注文は在庫数まで引当可能である。」との記述がある。
したがって、 判断dは注文数が70％より大きいが、「NO」と判断される必要がある。
問題91
ある日の商品Tの注文状況が次の表のとおりであったとき、11:00の注文に対して引当可能な数量は幾つか。ここで、この日の仕入はなく、前日の業務終了時の在庫数は100とする。
| ア | 7 |
| イ | 10 |
| ウ | 14 |
| エ | 20 |
解答：ウ
＜解説＞
下図より14が正解である。
問題92
請求処理において、顧客P社との取引が次の表のとおりであったとき、ｅに入る請求金額は幾らか。
| ア | 70,000 |
| イ | 90,000 |
| ウ | 105,000 |
| エ | 155,000 |
解答：イ
＜解説＞
[販売管理業務の概要の(3)]で、「請求処理では毎月20日を請求締め日」との記述があるので、先月の21日から今月の19日までの間に行われた出荷に対して請求を行う。
上図より、20,000+30,000+40,000=90,000円となる。
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