必ず受かる情報処理技術者試験

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平成22年度秋季問題

問題15

システムの経済性を評価する場合、TCOの評価項目から除外されるものはどれか。

ア システム管理やセキュリティ管理などの管理コスト
イ システムに入力された売上データを分析する販売管理コスト
ウ ハードウェアやソフトウェアなどの導入コスト
エ ヘルプデスクや利用者教育などのサポートコスト

システムの経済性を評価する場合、TCOの評価項目から除外されるものはどれか。

ア システム管理やセキュリティ管理などの管理コスト
イ システムに入力された売上データを分析する販売管理コスト
ウ ハードウェアやソフトウェアなどの導入コスト
エ ヘルプデスクや利用者教育などのサポートコスト

解答：イ

＜解説＞

TCO (Total Cost of Ownership)とは、コンピュータシステムの導入、維持・管理などにかかる費用の総額のことである。

ア × 管理コストは、TCOに含まれる。
イ ○ 販売管理コストはシステムを利用した業務に関するコストである。したがって、TCOには含まれない。
ウ × 導入コストは、TCOに含まれる。
エ × サポートコストは、TCOに含まれる。