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平成31年度春季問題

問題55

ITIL 2011 editionによれば、ITサービス継続性管理における復旧オプションのうち、段階的復旧(コールド・スタンバイ)はどれか。

ア 遠隔地のデータセンターに機器を設置できる場所を確保しておき、災害時にはコンピュータ機器を設置し、ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って、ITサービスを復旧させる。
イ 遠隔地のデータセンターに本稼働システムと同一構成の機器を準備するとともに、本稼働システムのデータをバックアップしておき、災害時にはその遠隔地のデータセンターに切り替えてITサービスを復旧させる。
ウ 災害時のIT資源の相互利用について他の組織と合意しておき、災害時には他の組織のIT資源を利用してITサービスを復旧させる。
エ 同時に被災する可能性がほとんどない複数のデータセンターにシステムを分散して稼働することによって、一部のデータセンターが被災しても顧客に対するサービスの深刻な停止を引き起こすことなく、ITサービスを即時に復旧させる。

ITIL 2011 editionによれば、ITサービス継続性管理における復旧オプションのうち、段階的復旧(コールド・スタンバイ)はどれか。

ア 遠隔地のデータセンターに機器を設置できる場所を確保しておき、災害時にはコンピュータ機器を設置し、ソフトウェアのセットアップやデータの復元を行って、ITサービスを復旧させる。
イ 遠隔地のデータセンターに本稼働システムと同一構成の機器を準備するとともに、本稼働システムのデータをバックアップしておき、災害時にはその遠隔地のデータセンターに切り替えてITサービスを復旧させる。
ウ 災害時のIT資源の相互利用について他の組織と合意しておき、災害時には他の組織のIT資源を利用してITサービスを復旧させる。
エ 同時に被災する可能性がほとんどない複数のデータセンターにシステムを分散して稼働することによって、一部のデータセンターが被災しても顧客に対するサービスの深刻な停止を引き起こすことなく、ITサービスを即時に復旧させる。

解答：ア

＜解説＞

コールドスタンバイとは、コンピュータシステムや通信機器などの障害対策として、通常は停止状態の予備システムを準備しておき、障害発生時に起動させて処理を引き継ぐ仕組み。コストを抑えることができるが、切り替えに時間がかかるため、業務停止時間が長くなる可能性がある点が特徴。

ア ○ 段階的復旧(コールド・スタンバイ)の説明である。
イ × 中間的復旧(ウォームスタンバイ)の説明である。
ウ × 相互協定の説明である。
エ × 即時的復旧(ホットスタンバイ)の説明である。