必ず受かる情報処理技術者試験

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平成25年度春季問題

問題70

サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。

ア 購買,生産,販売および物流を結ぶ一連の業務を,企業間で全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
イ 個人がもっているノウハウや経験などの知的資源を共有して,創造的な仕事につなげていく。
ウ 社員のスキルや行動特性を管理し,人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などを行う。
エ 多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し,活用することによって,顧客との関係を密接にしていく。

サプライチェーンマネジメントを説明したものはどれか。

ア 購買,生産,販売および物流を結ぶ一連の業務を,企業間で全体最適の視点から見直し,納期短縮や在庫削減を図る。
イ 個人がもっているノウハウや経験などの知的資源を共有して,創造的な仕事につなげていく。
ウ 社員のスキルや行動特性を管理し,人事戦略の視点から適切な人員配置・評価などを行う。
エ 多様なチャネルを通して集められた顧客情報を一元化し,活用することによって,顧客との関係を密接にしていく。

解答：ア

＜解説＞

サプライチェーン・マネジメント（Supply Chain Management：SCM：供給連鎖管理）とは、原材料の調達から製造、流通、販売までの一連の流れを管理して、サプライチェーン(生産から最終需要（消費）にいたる商品供給の流れ)全体の動きを見ながら、経営判断の迅速化を図る意思決定支援システムのことである。

ア ○ サプライチェーンマネジメントに関する説明である。
イ × ナレッジマネジメントに関する説明である。
ウ × コンピテンシーマネジメントに関する説明である。
エ × CRM(Customer Relationship Management：顧客関係管理)に関する説明である。