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平成30年度春季問題
問題12
システム開発のプロジェクトにおいて、リスク識別を効率よく行うための手段として、“JIS X 25010：2013(システム及びソフトウェア製品の品質要求および評価(SQuaRE)－システム及びソフトウェア品質モデル)”が規定する利用時の品質特性を用いてソフトウェアの品質に関するリスクを分析することにした。 “満足度”に対するリスクとして分類される、リスクとその評価の事例はどれか。
| ア | システムが稼働する環境に依存した機能を使用しているので、現在の稼働環境とは異なる環境のプラットフォームに展開できず、柔軟でないと評価される。 |
| イ | 操作に習熟していない利用者が、誤った使い方をした時の対処法が分からずに困惑し、快適でないと評価される。 |
| ウ | ソフトウェアパッケージを導入した際に、消耗品が多く必要となって、コストが膨らみ、効率的でないと評価される。 |
| エ | 導入したソフトウェアパッケージの目新しさだけが目立ち、業務の一部を手作業で補完しなければならず、有効でないと評価される。 |
システム開発のプロジェクトにおいて、リスク識別を効率よく行うための手段として、“JIS X 25010：2013(システム及びソフトウェア製品の品質要求および評価(SQuaRE)－システム及びソフトウェア品質モデル)”が規定する利用時の品質特性を用いてソフトウェアの品質に関するリスクを分析することにした。 “満足度”に対するリスクとして分類される、リスクとその評価の事例はどれか。
| ア | システムが稼働する環境に依存した機能を使用しているので、現在の稼働環境とは異なる環境のプラットフォームに展開できず、柔軟でないと評価される。 |
| イ | 操作に習熟していない利用者が、誤った使い方をした時の対処法が分からずに困惑し、快適でないと評価される。 |
| ウ | ソフトウェアパッケージを導入した際に、消耗品が多く必要となって、コストが膨らみ、効率的でないと評価される。 |
| エ | 導入したソフトウェアパッケージの目新しさだけが目立ち、業務の一部を手作業で補完しなければならず、有効でないと評価される。 |
解答：イ
＜解説＞
利用時の品質特性では、有効性（有効性）、効率性（効率性）、満足性（実用性、 信用性、快感性、快適性）、リスク回避性（経済リスク 緩和性、健康・安全リスク緩和性、環境リスク緩和性）、利用状況網羅性（利用状況安全性、柔軟性） と定められている。
※
（）内はそれぞれの副特性
- 有効性
- 明示された目標を利用者が達成する上での正確さおよび完全さの度合い
- 効率性
- 利用者が特定の目標を達成するための正確さおよび完全さに関連して、使用した資源の度合い
- 満足性（満足度）
- 製品またはシステムが明示された利用状況において使用されるとき、利用者ニーズが満足される度合い
- リスク回避性
- 製品またはシステムが、経済状況、人間の生活または環境に対する潜在的なリスクを緩和する度合い
- 利用状況網羅性
- 明示された利用状況および当初明確に識別されていた状況を超越した状況の両方の状況において、有効性、効率性、リスク回避性および満足性を伴って製品またはシステムが使用できる度合い
| ア | × | 利用状況網羅性の柔軟性に関する説明である。 |
| イ | ○ | 満足度の快適性に関する説明である。 |
| ウ | × | 効率性に関する説明である。 |
| エ | × | 有効性に関する説明である。 |
キーワード
- 「JIS X 25010」関連の過去問題・・・JIS X 25010とは
- 応用情報技術者 平成27年度(春季) 問48
- プロジェクトマネージャ 午前2 平成30年度(春季) 問12
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