必ず受かる情報処理技術者試験

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平成25年度秋季問題

問題5

SCMの導入効果として，最も適切なものはどれか。

ア 売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
イ 顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
ウ 顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
エ 個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。

SCMの導入効果として，最も適切なものはどれか。

ア 売掛金に対する顧客の支払状況を迅速に把握できる。
イ 顧客に対するアプローチ方法を営業部門全体で共有できる。
ウ 顧客の要求に合わせてタイムリーに商品を供給できる。
エ 個々の商品への顧客のニーズに対する理解を深めることができる。

解答：ウ

＜解説＞

サプライチェーン・マネジメント（Supply Chain Management：SCM：供給連鎖管理）とは、原材料の調達から製造、流通、販売までの一連の流れを管理して、サプライチェーン(生産から最終需要（消費）にいたる商品供給の流れ)全体の動きを見ながら、経営判断の迅速化を図る意思決定支援システムのことである。

ア × 財務管理システムの導入効果の説明である。
イ × SFA(Sales Force Automation：営業支援システム)の導入効果の説明である。
ウ ○ SCM(Supply Chain Management：供給連鎖管理）の導入効果の説明である。
エ × CRM(Customer Relationship Management：顧客管理システム)の導入効果の説明である。