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平成21年度秋季問題

問題28

システムの品質を向上させるために，発生した障害の原因についてパレート図を用いて分析した。分析結果から分かることはどれか。

ア 時系列で見た障害の発生原因と発生件数
イ システムの規模と，障害の発生件数との相関
ウ 障害の主な発生原因と，それらの原因別の発生件数が全体に占める割合
エ 発生した障害と，それに影響を及ばすと思われる原因との関連

システムの品質を向上させるために，発生した障害の原因についてパレート図を用いて分析した。分析結果から分かることはどれか。

ア 時系列で見た障害の発生原因と発生件数
イ システムの規模と，障害の発生件数との相関
ウ 障害の主な発生原因と，それらの原因別の発生件数が全体に占める割合
エ 発生した障害と，それに影響を及ばすと思われる原因との関連

解答：ウ

＜解説＞

パレート図とは、品質不良の原因や状況を示す項目（不良品数や損失金額など）を層別して値の大きい順に並べた棒グラフで表し、その累積百分率を折れ線グラフで示した図をいう。パレート図はQCの7つの基本的な道具の一つである

ア × 折れ線グラフに関する説明である。
イ × 散布図に関する説明である。
ウ ○ パレート図に関する説明である。
エ × 特性要因図に関する説明である。