平成23年度特別問題

問題66

SWOT分析を説明したものはどれか。

ア	企業の財務諸表を基に，収益性及び安全性を分析する手法である。
イ	経営戦略を立てるために，自社の強みと弱み，機会と脅威を分析する手法である。
ウ	自社製品・サービスの市場での位置付けや評価を明らかにする手法である。
エ	自社製品の価格設定のために，市場での競争力を分析する手法である。

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問題67

ある製品の設定価格と期待需要の関係が１次式で表せるとき，【 ａ 】に入る適切な数値はどれか。

(1)設定価格を 3,000 円にすると，需要は 0 になる。

(2)設定価格を 1,000 円にすると，需要は 60,000 個になる。

(3)設定価格を 1,500 円にすると，需要は【 a 】個になる。

ア	30,000
イ	35,000
ウ	40,000
エ	45,000

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問題68

SFA(Sales Force Automation)の基本機能の一つであるコンタクト管理について説明しているものはどれか。

ア	営業担当者からの問合せに対して迅速に回答することによって，営業効率を高める
イ	顧客への対応を営業担当者が個別に行うのではなく，営業組織全体で行うことによって受注率を向上させる。
ウ	顧客訪問日，営業結果などの履歴を管理し，見込客や既存客に対して効果的な営業活動を行う。
エ	個人レベルで蓄積している営業テクニックを洗い出して共有化し，営業部門全体のレベル向上を図る。

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問題69

小売業におけるフランチャイズチェーンを説明したものはどれか。

ア	卸売業者が主導し，多数の小売業者が自発的に参加して，それぞれの独立性を保ちながら共同化の利点を生かす運営を行う組織形態である。
イ	多数の小売業者が主宰して設立する共同仕入や共同在庫管理，共同商品開発などを行う運営組織形態である。
ウ	地域開発事業によって計画的に形成された商業集積地域内に，集中して出店する組織形態である。
エ	本部が加盟店に対し，一定の対価を徴収して商標や標識の使用権を与え，経営指導や援助をして，販売活動をさせる組織形態である。

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問題70

電子自治体において， G to Bに該当するものはどれか。

ア	自治体内で電子決裁や電子公文書管理を行う。
イ	自治体の利用する物品や資材の電子調達，電子入札を行う。
ウ	住民基本台帳ネットワークによって，自治体間で住民票データを送受信する。
エ	住民票や戸籍謄本，婚姻届，パスポートなどを電子申請する。

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