必ず受かる情報処理技術者試験

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平成28年度春季解答

問題61

IT投資評価を、個別プロジェクトの計画、実施、完了に応じて、事前評価、中間評価、事後評価として実施する。 事前評価について説明したものはどれか。

事前に設定した効果目標の達成状況を評価し、必要に応じて目標を達成するための改善策を検討する。
実施計画と実績との差異及び原因を詳細に分析し、投資額や効果目標の変更が必要かどうかを判断する。
投資効果の実現時期と評価に必要なデータ収集方法を事前に計画し、その時期に合わせて評価を行う。
投資目的に基づいた効果目標を設定し、実施可否判断に必要な情報を上位マネジメントに提供する。

解答:エ

<解説>

IT データの活用による業務の効率化などを目的として,情報システムへの投資を行うことをIT 投資という。

IT 投資評価とは,IT 投資によって得られた業務改善や効率化などの効果を評価し,IT 投資が適切に実行されたかを確認することである。

IT 投資評価の実施方法には次のものがある。

事前評価
IT 投資によって得られる効果の目標値(効果目標)を設定し,IT 投資を実施するか否かを判断するための情報を,経営陣(上位マネジメント)に提供する。
中間評価
効果目標の達成状況を評価し,必要に応じて目標を達成するための改善策を検討したり,実施計画と実績との差異及び原因を分析し,投資額などの変更が必要かどうかを判断したりする。
事後評価
IT 投資の効果が明確に現れる時期(通常,IT投資が完了してからしばらく経過した時期となる)と評価に必要なデータ収集方法を,IT 投資を行う前に決定しておき,その時期に合わせて効果目標などの評価を行う。
× 中間評価について説明したものである。
× 中間評価について説明したものである。
× 事後評価について説明したものである。
事前評価について説明したものである。

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問題62

情報システム全体の最適化目標は経営戦略に基づいて設定される必要があり、その整合性を検証する必要がある。 “財務状態の予測”と整合性を確保すべきものはどれか。

情報化投資計画
情報システム化計画
情報システム全体のSWOT分析
情報システム部門のバランススコアカード

解答:ア

<解説>

財務状態の予測とは、自社の現在の財政状況や経営成績を分析して財務状態を予測することである。

(ア)情報化投資計画は当初の計画通りに進むことが少ないので財務状態の予測と整合性を確保するべきである。

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問題63

SOAを説明したものはどれか。

企業改革において既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、業務フロー、管理機構、情報システムを再構築する手法のこと
企業の経営資源を有効に活用して経営の効率を向上させるために、基幹業務を部門ごとでなく統合的に管理するための業務システムのこと
発注者とITアウトソーシングサービス提供者との間で、サービスの品質について合意した文書のこと
ビジネスプロセスの構成要素とそれを支援するIT基盤を、ソフトウェア部品であるサービスとして提供するシステムアーキテクチャのこと

解答:エ

<解説>

SOA (Service-Oriented Architecture:サービス指向アーキテクチャ)とは、ビジネスプロセスの構成単位に合わせて構築・整理されたソフトウェア部品や機能を、ネットワーク上に公開し、これらを相互に連携させることにより、柔軟なエンタープライズ・システム、企業間ビジネスプロセス実行システムを構築しようというシステムアーキテクチャのこと。

× BPR(Business Process Reengineering)を説明したものである。
× ERP(EnterPrise Resource Planning:企業資源計画)を説明したものである。
× SLA(Service Level Agreement:サービス合意文章)を説明したものである。
SOA (Service-Oriented Architecture:サービス指向アーキテクチャ)を説明したものである。

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問題64

オムニチャネルの特徴はどれか。

実店舗、インターネット上のオンラインストア、カタログ通販など、複数の顧客接点から同質の利便性で商品を注文・購入できること
実店舗とインターネット上の店舗の取扱商品を想定購入者層に応じて別々にし、独立した販売チャネルとすること
実店舗に顧客を来店させるために、期間限定のクーポンを複数の実店舗の店頭で店員が配布すること
実店舗を運営するための人件費を削減するために、インターネットだけで商品を販売すること

解答:ア

<解説>

オムニチャネルとは、商品の認知から、検討、購買に至る一連の購買またマーケティングプロセスで横串を刺してチャネルを併用して顧客にアプローチしていく手法である。オムニ(omni)は「すべての,あらゆる」という意味があり実店舗,オンラインストア,モバイルストア,カタログ通販などの販路と流通経路を顧客が違和感なく利用できるようにつなげて提供する戦略である。

オムニチャネルの説明である。
× マルチチャネルの説明である。
× フラッシュマーケティングの説明である。
× 無店舗販売の説明である。

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問題65

BABOKの説明はどれか。

ソフトウェア品質の基本概念、ソフトウェア品質マネジメント、ソフトウェア品質技術の三つのカテゴリからなる知識体系
ソフトウェア要求、ソフトウェア設計、ソフトウェア構築、ソフトウェアテスティング、ソフトウェア保守など10の知識エリアからなる知識体系
ビジネスアナリシスの計画とモニタリング、引き出し、要求アナリシス、基礎コンピテンシなど七つの知識エリアからなる知識体系
プロジェクトマネジメントに関して、スコープ、時間、コスト、品質、人的資源、コミュニケーション、リスク管理など九つの知識エリアからなる知識体系

解答:ウ

<解説>

BABOK(Business Analysis Body Of Knowledge:ビジネスアナリシス知識体系)とは、IIBA(International Institute of Business Analysis)が策定したビジネス分析の知識体系である。ビジネスアナリシス(BA)を行うために必要な活動(Task)や技術(Technique)などが体系立ててまとめられたものである。

ビジネスアナリシスの計画とモニタリング,引き出し,要求のマネジメントとコミュニケーション,エンタープライズアナリシス,要求アナリシス,ソリューションのアセスメントと妥当性確認,基礎コンピテンシの7つの知識エリアを説明している。

× SQuBOK(Software Quality Body of Knowledge:ソフトウェア品質体系)の説明である。
× SWEBOK(Software Engineering Body Of Knowledge:ソフトウェアエンジニアリング知識体系)
BABOK(Business Analysis Body Of Knowledge:ビジネスアナリシス知識体系)の説明である。
× PMBOK(Project Management Body of Knowledge:プロジェクトマネジメント知識体系ガイド)の説明である。

したがって、ウが正解である。

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