平成28年度春季問題
問題66
表は、ビジネスプロセスをUMLで記述する際に使用される図法とその用途を示している。 表中のbに相当する図法はどれか。 ここで、ア～エは、a～dのいずれかに該当する。
| ア | クラス図 |
| イ | コラボレーション図 |
| ウ | ステートチャート図 |
| エ | ユースケース図 |
問題67
企業の競争戦略におけるチャレンジャ戦略はどれか。
| ア | 上位企業の市場シェアを奪うことを目標に、製品、サービス、販売促進、流通チャネルなどのあらゆる面での差別化戦略をとる。 |
| イ | 潜在的な需要がありながら、大手企業が参入してこないような専門特化した市場に、限られた経営資源を集中する。 |
| ウ | 目標とする企業の戦略を観察し、迅速に模倣することで、開発や広告のコストを抑制し、市場での存続を図る。 |
| エ | 利潤、名声の維持・向上と最適市場シェアの確保を目標として、市場内のすべての顧客をターゲットにした全方位戦略をとる。 |
問題68
売り手側でのマーケティング要素4Pは、買い手側での要素4Cに対応するという考え方がある。 4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。
| ア | 顧客価値(Customer Value) |
| イ | 顧客コスト(Customer Cost) |
| ウ | コミュニケーション(Communication) |
| エ | 利便性(Convenience) |
問題69
ある製品における消費者の購買行動を分析した結果、コンバージョン率が低く、リテンション率が高いことが分かった。 この場合に講じるべき施策はどれか。
| ア | 広告によって製品の認知度を高めても初回購入やリピート購入に結び付けられる可能性は低いと想定されるので、この製品の販売からの撤退を検討する。 |
| イ | 初回購入に至る消費者の心理的な障壁が高いことが想定されるので、無料サンプルの配布やお試し価格による提供などのセールスプロモーションを実施する。 |
| ウ | 製品の機能や性能と製品を購入した消費者の期待に差異があることが想定されるので、製品戦略を見直す。 |
| エ | 製品を購入した消費者が固定客化していることから現状のマーケティング戦略は効果的に機能していると判断できるので、新たな施策は不要である。 |
問題70
技術は、理想とする技術を目指す過程において、導入期、成長期、成熟期、衰退期、そして次の技術フェーズに移行するという進化の過程をたどる。 この技術進化過程を表すものとして、適切なものはどれか。
| ア | 技術のSカーブ |
| イ | 需要曲線 |
| ウ | バスタブ曲線 |
| エ | ラーニングカーブ |
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