平成21年度春季問題

問題1

コンプライアンス経営を説明したものはどれか。

ア	株主に対して企業活動の正当性を保持するために、経営管理が適切に行われているかどうかを監視し、点検する。
イ	株主やそのほかの利害関係者に対して、経営活動の内容、実績に関する説明責任を負う
ウ	企業倫理に基づき、ルール、マニュアル、チェックシステムなどを整備し法令や社会規範を遵守した企業活動を行う。
エ	投資家やアナリストに対して、投資判断に必要な正確な経営情報を適時に、かつ継続して提供する。

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問題2

個人情報において、“個人情報”の対象となるものはどれか。

ア	企業の名称、電話番号、住所など、特定の企業が識別できる情報
イ	記名方式で所得したアンケートから、回答だけを集計して作成した報告書
ウ	氏名、生年月日、住所が記入された顧客台帳
エ	年代別顧客の人数分布と売上金額が表示された表

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問題3

システム開発に関するRFP(Request For Proposal)の掲示元及び提示先として、適切なものはどれか。

ア	情報システム部門からCIOに提示する。
イ	情報システム部門からベンダに提示する。
ウ	情報システム部門から利用部門に提示する。
エ	ベンダからCIOに提示する。

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問題4

商品市場での適当な競争を避け、まだ顧客のニーズが満たされていない市場のすきま、すなわち小さな市場セグメントに焦点を合わせた事業展開で、競争優位を確保しようとする企業戦略はどれか。

ア	ニッチ戦略
イ	プッシュ戦略
ウ	ブランド戦略
エ	プル戦略

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問題5

情報技術を利用して顧客に関する情報を収集、分析し、長期的視点から顧客と良好な関係を築いて自社の顧客として囲い込み、利益の拡大を図る手法はどれか。

ア	BSC
イ	CRM
ウ	ERP
エ	PPM

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