平成21年度春季問題

問題31

プロダクトライフサイクルに関する記述のうち、最も適切なものはどれか。

ア	導入期では、キャッシュフローはプラスになる。
イ	成長期では、製品の特性を改良し、他社との差別化を図る戦略をとる。
ウ	成熟期では、他社からのマーケット参入が相次ぎ、競争が激しくなる。
エ	衰退期では、成長性を高まるため広告宣伝費の増大が必要である。

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問題32

システム開発プロジェクトにおけるリスク管理として、適切なものはどれか。

ア	リスク管理は、要件定義が完了した時点から実施する。
イ	リスク管理を行う範囲には、スキル不足など個人に依存しないものは含まない。
ウ	リスクに対して発生の予防と、発生による被害を最小限にする対策を行う。
エ	リスクの発生は予防措置を徹底することで防止でき、その場合は事後対策が不要になる。

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問題33

事業者の基幹となる業務で使用しているシステムにおける障害対策の考え方のうち、最も適切なものはどれか。

ア	障害が発生した際に短時間で復旧できると判断した場合は、混乱を避けるために復旧してから関連部門へ連絡する手順にすべきである。
イ	障害が発生した際には短時間で業務を再開させることが最も重要なので、システムを再起動して業務を再開させてから障害原因を究明する手順にすべきである。
ウ	障害が発生した際の対処方法は状況によって異なるので、定められた対応手順よりも、現場での判断を最優先にすると規程すべきである。
エ	障害の発生は避けられないものと考えて、一部の障害によってシステム全体が停止したり、業務が再開できなくなったりしないような対策を準備すべきである。

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問題34

プロジェクトを立ち上げるときに、最初に行うことはどれか。

ア	進捗管理
イ	スケジュール立案
ウ	プロジェクト目標の明確化
エ	予算立案

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問題35

サービスデスクの主要な業務内容はどれか。

ア	ＩＴサービスレベルを評価するため、システムの利用状況を調査、分析する。
イ	アプリケーションソフトウェアの品質を向上させるため、バグ発生の原因を追究する。
ウ	次期システムを企画するため、システム化要望をヒアリングする。
エ	利用者の利便性を向上させるため、トラブルなどの問合せに対応する。

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