平成24年度春季問題
問題6
プロセス間で受け渡されるデータの流れの視点から、業務やシステムを分析するために用いられるモデリング手法はどれか。
ア | BPR |
イ | DFD |
ウ | MRP |
エ | WBS |
問題7
CRMの目的として、適切なものはどれか。
ア | 長期的視点から顧客と良好な関係を築いて、収益の拡大を図ること |
イ | 調達から製造、物流、販売までの複数企業にわたる一連のプロセスを改善し、納期、コストの最適化を図ること |
ウ | 部署別に個別管理されている情報を統合し、一元管理することによって、経営資源の有効活用を図ること |
エ | 部品表と在庫情報を基に、製品を製造するために必要な資材を、いつ、どれだけ購入すべきかを決定すること |
問題8
システム開発における業務要件を定義する目的として、適切なものはどれか。
ア | 企業の営業資源を有効に活用し、統合的に管理すること |
イ | 業務フロー、組織、システムを抜本的に見直し、再構築すること |
ウ | 経営目標を達成するためにIT化の方針と実施計画を作成すること |
エ | システム化の範囲と機能を具体化し、利害関係者間で合意すること |
問題9
X社の要員をA社に在住させ、A社のプロジェクトリーダの指示の下でヘルプデスク業務を行っている。このときA社がX社と取り交わす契約書として適切なものはどれか。
ア | 請負契約書 |
イ | 雇用契約書 |
ウ | 売買契約書 |
エ | 労働派遣契約書 |
問題10
情報戦略に基づいて、開発の対象業務、費用、スケジュール、体制、投資効果などを明確化する業務はどれか。
ア | 運用業務 |
イ | 開発業務 |
ウ | 企画業務 |
エ | 保守業務 |
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