SLA
SLA（Service Level Agreement：サービス品質保証制度）とは、サービス提供者（プロバイダ）とサービス委託者（顧客）との間で契約を行う際に、提供するサービスの内容と範囲、品質に対する要求（達成）水準を明確にして、それが達成できなかった場合のルールを含めて、あらかじめ合意しておくことである。
「SLA」関連の過去問題
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- ITパスポート 平成21年度(秋季) 問35
- ITパスポート 平成23年度(特別) 問47
- ITパスポート 平成23年度(秋季) 問46
- ITパスポート 平成24年度(春季) 問30
- ITパスポート 平成24年度(秋季) 問39
- 基本情報技術者 平成23年度(秋季) 問57
- 応用情報技術者 平成21年度(春季) 問55
- 応用情報技術者 平成23年度(特別) 問55
- 応用情報技術者 平成23年度(秋季) 問54
- 応用情報技術者 平成25年度(春季) 問55
- 応用情報技術者 平成26年度(秋季) 問55
- 高度共通 午前1 平成21年度(春季) 問20
- 高度共通 午前1 平成23年度(特別) 問20
- 高度共通 午前1 平成23年度(秋季) 問20
- 高度共通 午前1 平成25年度(春季) 問20
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