ＩＴサービスマネジメント
ITサービスマネジメントとは、ITサービスを提供する企業などの組織が利用顧客のニーズに合致した適切なサービス提供を実現し、その運用の維持管理ならびに継続的改善を行っていくための仕組みのことである。
「ＩＴサービスマネジメント」関連の過去問題
- ITパスポート 平成21年度(秋季) 問42
- ITパスポート 平成22年度(秋季) 問33
- ITパスポート 平成22年度(秋季) 問37
- ITパスポート 平成23年度(特別) 問40
- ITパスポート 平成23年度(秋季) 問35
- ITパスポート 平成23年度(秋季) 問47
- 基本情報技術者 平成23年度(特別) 問56
- 基本情報技術者 平成24年度(春季) 問55
- 応用情報技術者 平成22年度(春季) 問57
- 応用情報技術者 平成23年度(秋季) 問55
- 応用情報技術者 平成24年度(春季) 問55
- 高度共通 午前1 平成23年度(秋季) 問21
- プロジェクトマネージャ 午前2 平成21年度(春季) 問19
- ITサービスマネージャ 平成21年度(秋季) 問5
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